12315投诉不撤诉，商家可能面临行政处罚或民事诉讼。依据《消费者权益保护法》，商家侵犯权益将受调查，可能遭行政处罚；若协商不成，消费者有权提起民事诉讼，要求赔偿。严重时，商家信誉受损，经营受影响。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫12315投诉需重视。具体操作：1.接到投诉后，立即与消费者联系，了解诉求，尝试协商解决；2.若协商无果，配合工商部门的调查，如实陈述情况，提供必要证据；3.面临行政处罚时，及时履行，避免进一步法律纠纷；4.若消费者提起民事诉讼，积极应诉，维护自身合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家面对12315投诉，应积极协商解决或接受调查处理。若投诉属实，应尽快与消费者协商，避免事态扩大；若被工商调查，应配合并提供证据，争取减轻处罚；同时，需评估是否需法律援助以应对可能的民事诉讼。
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