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某某购买的手机能不能退换

吴亮律师2025-09-02黄山市律师

移动营业厅购买的手机在一定条件下可以退换。根据《消费者权益保护法》,线下购买手机可在收货后七日内退货,七日后若符合法定条件也可退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退货期限。
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移动营业厅购买手机退换方式有:直接退货或依据法定条件退货。选择方式时,若手机存在质量问题或与描述不符,可直接要求退货;若超过七日但符合法定解除合同条件,如手机有严重故障,则依据相关法规要求退货。
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移动营业厅手机可退换。具体操作:1. 收到手机后七日内,若发现问题,可直接携带手机及购买凭证至营业厅要求退货;2. 若超过七日,但手机存在严重质量问题,如无法正常使用,可依据《消费者权益保护法》的相关规定,向营业厅提出退货要求,并可能需要提供质量检测报告等证明文件。

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